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Parlez à un humain.
Des questions sur votre capteur ou votre espace? Nous sommes là pour vous aider.
Questions fréquentes
Quelques réponses qui valent souvent mieux qu’une attente.
Quel est le délai de réponse ?
La plupart des messages reçoivent une réponse en un jour ouvrable. Les demandes de confidentialité et d’accessibilité, en trois jours ouvrables.
Où est ma commande et comment suivre la livraison ?
Le suivi des commandes et des envois se trouve sur la page des commandes. Si une commande semble erronée, choisissez « Soutien produit » ci-dessus et indiquez votre numéro de commande.
Comment réinitialiser ou reconnecter mon capteur ?
Les guides d’installation et de reconnexion sont dans le centre de soutien. Si le problème persiste, écrivez-nous les détails. « Soutien produit » est le bon service.
Un abonnement est-il nécessaire ?
Non. Les applications, le tableau de bord Web et le compte sont gratuits, et les recommandations essentielles sont incluses.
Comment demander, exporter ou supprimer mes données ?
Utilisez le portail des données personnelles en libre-service pour l’accès, l’exportation, la correction et la suppression. C’est la voie la plus rapide; le service « Données et confidentialité » ici est le recours si vous préférez écrire à une personne.
Quelle est la garantie et comment fonctionnent les retours ?
Retournez-le dans les 30 jours suivant la livraison, même s’il a été ouvert et utilisé. Les frais de retour sont à votre charge. Les détails se trouvent sur la page des retours, et la garantie limitée de 1 an est définie dans les Conditions. Pour un cas précis, choisissez « Soutien produit » et indiquez votre numéro de commande.
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Norwood, MA 02062, États-Unis
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