Vamos a resolverlo.

Terrestream solo funciona conectado. Usa alimentación USB-C continua y no tiene batería, así que deja de medir si pierde la energía. La caja incluye un cable USB-C de 1.8 m (6 ft), un adaptador de corriente y una guía impresa.

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Terrestream se conecta solo a Wi-Fi de 2.4 GHz; una red solo de 5 GHz no funcionará. El Wi-Fi es opcional: sin él, las lecturas se siguen mostrando en la pantalla del dispositivo. Las funciones conectadas requieren Wi-Fi de 2.4 GHz, internet y una cuenta gratuita.

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Deja Terrestream conectado. Las lecturas de partículas se estabilizan unos 30 segundos después de encenderlo. El índice de COV cumple su especificación después de aproximadamente 1 hora y el índice de NOx después de unas 6 horas. Las lecturas de CO₂ alcanzan su precisión indicada después de unos 2 días de funcionamiento que incluyan aire fresco, y necesitan aire fresco (unas 400 ppm, por ejemplo después de ventilar la habitación) al menos una vez por semana para seguir siendo precisas.

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Cada lectura usa los mismos seis colores, cada uno con sus propios umbrales. La pantalla del dispositivo está en inglés o francés; en inglés verás: verde “Good” (buena), amarillo “Moderate” (moderada), naranja “Unhealthy*” (insalubre para grupos sensibles), rojo “Unhealthy” (insalubre), morado “Very Unhealthy” (muy insalubre) y granate “Hazardous” (peligrosa).

Hojas (pantalla Carbon Dioxide): 5 hojas llenas hasta 600 ppm, 4 hasta 1,000 ppm, 3 hasta 1,500 ppm, 2 hasta 2,000 ppm, 1 hasta 2,500 ppm y ninguna por encima de 2,500 ppm.

Estrellas (pantalla Indoor Air Quality): 5 estrellas para un IAQ de 0 a 50, 4 de 51 a 100, 3 de 101 a 150, 2 de 151 a 200, 1 de 201 a 300 y ninguna por encima de 300.

AQHI+ (predeterminado cuando el dispositivo está en francés): la pantalla muestra Air Quality Health con “Low Risk” (verde, 1 a 3), “Moderate Risk” (amarillo, 4 a 6), “High Risk” (naranja, 7 a 10) o “Very High Risk” (rojo, más de 10), y 5 estrellas para 1 o 2, 4 para 3, 3 para 4 a 6, 2 para 7 u 8, 1 para 9 o 10 y ninguna por encima de 10.

El sensor sigue midiendo y muestra las lecturas en su propia pantalla sin Wi-Fi, sin internet y sin cuenta. Las notificaciones de la app, el historial, el contexto exterior y las recomendaciones requieren Wi-Fi de 2.4 GHz, internet y una cuenta gratuita. Si nuestro servicio en la nube no está disponible, la pantalla sigue funcionando, y las notificaciones de la app y el historial se reanudan cuando el sensor se vuelve a conectar.

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Terrestream mide 69 × 65 × 111 mm (2.72 × 2.56 × 4.37 in) y pesa 190 g (6.7 oz).

Conecta el cable USB-C y el adaptador incluidos. Elige el idioma y acepta los términos en el dispositivo. Sigue la guía de inicio para la app, el panel web o el uso independiente. Necesitas una cuenta para la app y el panel, pero no para ver lecturas en el dispositivo solo.

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Usa Quiet Hours para definir inicio y fin. El brillo, nivel LED y volumen también se ajustan por separado.

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El menú abre About, Setup, Settings, Update, Privacy e información regulatoria. Toca el área de lectura para cambiar entre vistas principales.

Terrestream revisa semanalmente actualizaciones firmadas durante una ventana nocturna. También puedes iniciar una actualización manual desde ajustes.

La app y el panel muestran lecturas en vivo, historial, notificaciones y ajustes. El panel es la vista más profunda para revisar comportamiento en el tiempo.

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Usa la app o el panel para revisar el historial reciente. Para solicitar una copia o una exportación portable de tu información personal, usa el autoservicio de privacidad.

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Terrestream mide partículas, CO2, índice VOC, índice NOx, temperatura, humedad, presión y luz.

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El sensor de CO₂ se calibra automáticamente, así que no hay un paso de recalibración manual. La autocalibración necesita que el sensor reciba aire fresco con nivel de exterior (unas 400 ppm) al menos una vez por semana. Abre las ventanas de la habitación donde está tu Terrestream, o ventílala bien, hasta que la lectura de CO₂ deje de bajar y se estabilice cerca del nivel exterior. Hazlo al menos una vez por semana y deja el sensor conectado. Una habitación que nunca se ventila, como un cuarto muy hermético o una recámara siempre cerrada, queda fuera de esas condiciones, y sus lecturas pueden desviarse. Después de ventilar bien, la lectura debería acercarse a 400 ppm; si se mantiene muy por encima semana tras semana, contacta a soporte. La precisión de CO₂ indicada del sensor es de ±(50 ppm + 2.5% de la lectura) de 400 a 1,000 ppm, ±(50 ppm + 3%) de 1,001 a 2,000 ppm y ±(40 ppm + 5%) de 2,001 a 5,000 ppm. Aplica después de 2 días de funcionamiento que incluyan aire fresco, con la autocalibración activada y aire fresco al menos una vez por semana. Sensirion agrega una deriva típica de ±(5 ppm + 0.5%) por año, que empieza después de cinco años.

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Sí. Compatible con Alexa mediante la skill Terrestream. Actívala en la app de Alexa, inicia sesión en Terrestream y elige los sensores que quieres compartir. Consulta las lecturas compatibles y crea rutinas. Necesitas internet, sincronización en la nube y una cuenta Terrestream verificada que sea dueña del sensor. Disponible en Estados Unidos con Alexa en inglés de Estados Unidos. No requiere una suscripción de Terrestream. Abrir la skill Terrestream.

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Después de vincular la skill Terrestream, prueba “Alexa, what is the carbon dioxide level of Main bedroom?” o “Alexa, what is the temperature of Main bedroom?”. Reemplaza Main bedroom por el nombre de tu monitor en Alexa. Las preguntas se hacen en inglés de Estados Unidos. Usa la app o el panel web de Terrestream para el historial completo. No se incluyen consejos de ventilación personalizados por voz; consulta la orientación en Alexa o crea una rutina.

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En Alexa, abre More → Routines → + → Add an event → Smart Home y elige tu monitor Terrestream. Selecciona Terrestream announcements → Opening windows may help, agrega un anuncio por voz, elige tu Echo y guarda la rutina. Para una prueba inmediata, usa la receta Connection test en el administrador de Alexa. La orientación necesita una ubicación guardada y permiso para usar datos exteriores. Alexa ejecuta las acciones que tú configuras.

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Instala Terrestream Local mediante HACS para consultar las 12 mediciones localmente en Home Assistant. También se admiten flujos MQTT. Alexa se conecta por separado con la skill Terrestream; no necesitas Home Assistant ni Matterbridge para esa conexión.

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No. La skill Terrestream conecta Alexa con los sensores que autorizas en tu cuenta Terrestream. No necesitas un puente Matter, Home Assistant ni un código QR de Matter. El sensor no es un dispositivo Matter nativo.

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Para acceso, corrección, exportación, eliminación o solicitudes por jurisdicción, usa el portal de privacidad.

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Sí. Envía la solicitud en el portal de privacidad y se procesará por el flujo verificado.

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No vendemos tu información personal. Con tu consentimiento, nuestro sitio web comparte eventos de navegación y de compra con socios publicitarios (Pinterest, Meta, Reddit) para medir los anuncios. La app no te rastrea. Para detalles vinculantes, consulta la Política de privacidad (en inglés) y usa el autoservicio de privacidad.

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Devuélvelo dentro de los 30 días posteriores a la entrega, aunque lo hayas abierto y usado. Tú pagas el envío de devolución. Tu primera devolución no tiene cargo de reposición. Si el dispositivo tiene un defecto, aplica la garantía limitada de 1 año. Consulta la política de devoluciones para ver los detalles y luego contacta a soporte con tu número de pedido para iniciar una devolución o un RMA.

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Usa la página de estado para consultar envío y pedido. Si algo parece incorrecto, contacta soporte.

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Se envía el siguiente día hábil por FedEx. Para consultar un pedido, usa la página de estado de pedido.

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No. Las apps, el panel web y la cuenta son gratuitos, y las recomendaciones principales están incluidas.

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Usa el resumen comparativo para una vista justa y citada de los monitores principales. La comparación es factual: pila de sensores, flujos locales, interpretación del panel, radón, portabilidad, pantalla y ecosistema de app varían por modelo.

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